FAQ

◎登入帳號：

每位受證的慈濟委員與慈誠，都有一組系統預設的慈濟帳號(簡稱LDAP)，這組帳號可行遍慈濟的資訊系統，如：慈濟精進資源網、活動訊息、社區大藏經等系統，然因申請者的使用權限不同，有些系統可能會沒有權限可登入。

若您符合慈濟委員、慈誠身份，但忘記帳號或從未使用過慈濟帳號，請參考忘記帳號或無法登入說明。

1.忘記帳號或忘記密碼：

　請參閱客服中心的「忘記帳號」或「忘記密碼」說明。

2.不符合資源開放對象：

　本網站的每筆資料都有設定「開放對象」，如：某些資料僅開放慈濟委員、慈誠、培訓委員或培訓慈誠等；若您不符合資料開放對象，將無法使用該筆資料。

3.帳號或密碼有問題：

　若您符合資料開放對象，但仍無法登入，請至「菩薩護照」作帳號及密碼的查詢或重設。

4.若非以上所列原因，請直接在「我要發問」詳述您的問題，我們會儘速為您服務。

若您是慈濟的委員或慈誠身份，但未使用過任何慈濟的資訊系統，可使用「忘記帳號」功能，系統會自動將帳號寄到您個人的電子信箱；但若您的電子信箱與當初登記在系統的個人資料不同時，將無法收到系統的帳號通知信。

◎若已知帳號，但忘記或不知密碼：

 
【重要提醒】：
若您的電子信箱與當初登記在系統的個人資料不同時，您將無法收到系統的密碼通知信。

若您在使用慈濟精進精源網上有任何問題，歡迎點選「我要發問」連絡我們!

◎開放對象：

本服務僅開放給慈濟的委員、慈誠及清修士；其他不符合開放對象者，將無法進行申請。

◎ 哪些資料可另外申請：

大部份社區會使用到的慈濟影音資源，在慈濟精進資源網或大愛台網站均可搜尋與下載；若有以下情況，可另行提出申請：

1.需要較高解析度的影音檔，以利社區大型活動或共修使用。
2.先前曾在大愛台播映過的節目，目前已下架。
3.先前曾在精進資源網上架過的影音，目前已下架。

◎ 如何申請與查詢：請點「影音申請與查詢」，進行線上申請。